近期，人力资源社会保障部分别与国家卫生健康委、工业和信息化部联合颁布助听器验配师、口腔修复体制作工、工业机器人系统运维员、钳工等 4 个国家职业技能标准。这批新颁布的标准涉及《中华人民共和国职业分类大典（2015 年版）》中第四大类“社会生产服务和生活服务人员”和第六大类“生产制造及有关人员”。其中，工业机器人系统运维员为去年 4 月发布的新职业。

随着新兴智能技术的发展和应用，传统的第一、第二产业越来越智能化。工业机器人替代生产流水线上简单劳动力的做法逐步推广。工业机器人大量使用，使工业机器人系统运维员的需求剧增。2019 年 4 月，人力资源社会保障部会同市场监管总局、国家统计局正式向社会发布了工业机器人系统运维员新职业信息。

近年来，国内企业和科研机构加大工业机器人技术研究与本体研制方向的人才引进与培养力度，在硬件基础与技术水平上取得了显著提升，但现场调试、维护操作与运行管理等应用型人才依然缺乏。《制造业人才发展规划指南》预测到 2025 年，高档数控机床和机器人有关领域人才缺口将达 450 万，人才需求量也必定会在智能制造不断深化中变得更大。此次颁布的标准遵循客观性、科学性、前瞻性、规范性、可操作性原则，对提升工业机器人系统运维员职业技能，促进智能制造的快速发展等具有重要推动作用，并为相关人才培养指明了方向，对高端制造类人才培养具有深远意义。

职业定义

工业机器人系统运维员是指使用工具、量具、检测仪器及设备，对工业机器人、工业机器人工作站或系统进行数据采集、状态监测、故障分析与诊断、维修及预防性维护与保养作业的人员。

主要工作任务

1、对工业机器人本体、末端执行器、周边装置等机械系统进行常规性检查、诊断；

2、对工业机器人电控系统、驱动系统、电源及线路等电气系统进行常规性检查、诊断；

3、根据维护保养手册，对工业机器人、工业机器人工作站或系统进行零位校准、防尘、更换电池、更换润滑油等维护保养；

4、使用测量设备采集工业机器人、工业机器人工作站或系统运行参数、工作状态等数据，进行监测；

5、对工业机器人工作站或系统的故障进行分析、诊断与维修；

6、编制工业机器人系统运行维护、维修报告。

当前就业人群分析

工业机器人产业的兴起对就业结构、就业形态、就业质量及就业制度产生划时代的影响。在我国，随着劳动年龄人口下降，劳动力供给速度趋缓，“招工难”现象逐渐凸显，人工智能带动的“机器换人”成为缓解用工紧张的有效途径。这部分从业人群呈现以下特征：

年龄分布

18 岁及以下占比 0%，18-24 岁占比 24.44%，25-29 岁占比 18.52%，30-39 岁以上占比 28.89%，40-50 岁占比 21.48%，50 岁以上占比 6.67%。新职业不仅是新人进入职场的新选择，更是个人职业发展转型的重要途径。

学历分布

44.44% 的工业机器人系统运维员是专科学历，1.48% 为硕士研究生，45% 的学历为大专及以下。工业机器人系统运维员就业门槛低。

所在企业规模

20 人及以下占比 5.39%，20-99 人占比 17.78%，100-499 人占比 36.3%，500-999 人占比 11.11%，10000-9999 人及以上占比 20%，10000 以上的占比 8.89%。工业机器人系统运维员所在企业规模分布均匀，大、中、小、微型公司都需要系统运维员推动转型。

薪资水平分布

45% 工业机器人系统运维员薪资是当地平均工资 2 倍，工业机器人系统运维员薪资普遍高于当地平均薪资。

职业分布

工业机器人系统运维员职业从业工作人员中 32.5% 是在汽车制造行业就职的，26.5% 是在 3C 电子行业，16.89% 是在金属和机械行业，12.89% 是在橡胶和化工行业，11.22% 是在食品和饮料行业就职，同时这些行业也是国内工业机器人应用最广泛制造行业。

职业前景

84.93% 工业机器人系统运维员职业从业人员中对自己的职业前景是抱乐观态度的，可见这个职业的离职率和转岗率是很低的。在国家的相关政策指导下，相信工业机器人系统运维员的从业人员会越来越多。

职业发展通道

根据职能划分，一般的机器人企业内部技师级员工，大概可以分为四个工种。

首先是工程师的助手，主要责任是协助工程师出机械图纸、电气图纸、简单工装夹具设计、制作工艺卡片、指导工人按照装配图进行组装等。

其次是机器人生产线的试产员与操作员。以水龙头打磨抛光为例，此类岗位要根据水龙头打磨抛光工艺，对机器人系统进行示教操作或离线编程，并调整打磨抛光系统各项参数，使机器人系统能生产出合格的产品。

此外，还有一类员工负责对机器人进行总装与调试，在装备生产企业根据调试文件完成机器人单轴闭环参数调整、机器人标定、运行演示程序并调整相关参数，最终使得机器人能达到出厂状态。

而引进机器人的企业本身常常缺乏维修能力，因此高端维修或售后服务人员也必不可少。在机器人系统发生故障时，这一岗位的员工，需要根据故障提示代码进行初步检修，能清晰地汇报现场情况，并在技术人员远程支持下解除故障。能按照流程进行机器人系统标准配件的更换。采用机器人的生产线或将形成“技术人员＋普通作业员”的标配，而且未来企业对懂机器人技术的人才需求将越来越大。

未来发展需求

中国作为连续五年全球工业机器人销量最多的国家，每年需要大量的工业机器人“上线”，2018 年全国工业机器人销量 15 万台左右，到 2020 年，全国工业机器人的保有量将超过 80 万台，工业机器人已经越来越广泛应用在制造业的各个角落，而掌握工业机器人操作、维护、调试、故障排除以及系统集成等技术的工程师需求会越来越大。其中，工业机器人系统运维员的缺口最为突出。

工业机器人系统运维员具有广阔的职业发展前景。目前国内机器人应用人才出现巨大缺口，工业机器人操作工作为应用环节的关键一环，这类岗位人才需求巨大，正是由于机器人工程师的大量需求以及对专业性的要求，工业机器人领域的从业人员在薪资方面也得到了较大的提升，如：技术操作工参考薪酬 5500～7000 元/月，而工业机器人维护工程师 7000～1 万元/月，系统集成工程师 2 万元以上/月。由于地区不同，薪资水平也会有一定差距。不仅针对从业者，工业机器人在行业方面也是应用十分广泛，因此工业机器人行业的快速发展给从业者、创业者带来了很大的吸引力。

作者简介：武汉维识教育科技有限公司专注于人工智能、机器人工程、智能制造、云计算、大数据、区块链、网络信息安全、互联网营销、健康护理等多领域、多层次「新职业」人才培养。公司立足湖北科教大省，辐射全国，提供专业共建、师资培训、联合实验室、科研项目合作、实习实训就业、职业技能培训等整体解决方案。同时与诸多产业领军企业建立战略合作关系，融合产业先进技术，为金融、医疗、教育、安防、交通、零售、制造、农业等行业用户，提供多维解决方案。在全国众多院校、企业、研究机构、投资界等多方合作发展中发挥纽带作用，为推动相关领域人才培养和产业发展贡献力量。